CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI
PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng trong suốt quá trình khách hàng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website jangmiclinic.vn.
Chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, ngăn chặn các hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép từ bên thứ ba (ngoại trừ các nhà cung cấp nền tảng, dịch vụ được JANGMI CLINIC cho phép).
Tuy nhiên, trong những trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý (như tấn công mạng, sự cố hệ thống từ phía bên thứ ba), chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng mọi thông tin sẽ không bị truy cập trái phép. PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ những sự cố nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp pháp của chúng tôi.
Khi đăng ký thông tin hoặc sử dụng dịch vụ trên website jangmiclinic.vn, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
1.1. Tư vấn miễn phí
Khách hàng cung cấp các thông tin như họ tên, số điện thoại, email và nội dung cần tư vấn để được đội ngũ bác sĩ, chuyên viên của JANGMI CLINIC liên hệ tư vấn miễn phí.
1.2. Phục vụ nhu cầu cá nhân
Thông tin cá nhân được sử dụng để đáp ứng nhu cầu khám, điều trị da liễu, thẩm mỹ và các yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
1.3. Bảo vệ quyền lợi khách hàng
Thông tin được thu thập nhằm xác nhận danh tính, đảm bảo quyền lợi, sự an toàn và chỉ những người được ủy quyền hợp pháp mới có thể tiếp cận thông tin cá nhân.
1.4. Vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ
Dữ liệu khách hàng giúp JANGMI CLINIC vận hành hiệu quả, cải thiện chất lượng dịch vụ, quy trình khám – điều trị và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thông tin hoặc nội dung nằm ngoài phạm vi quản lý của website jangmiclinic.vn.
2. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Toàn bộ thông tin cá nhân khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của website và hệ thống quản lý nội bộ của PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI.
Thời gian lưu trữ thông tin kéo dài cho đến khi:
Khách hàng có yêu cầu xóa thông tin, hoặc
Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật.
Lịch sử dữ liệu liên quan đến quá trình khám, điều trị, giao dịch và chăm sóc khách hàng vẫn được JANGMI CLINIC lưu trữ nội bộ nhằm phục vụ công tác chuyên môn, quản lý và tuân thủ pháp luật.
3. Thông Tin Khách Hàng Được Thu Thập
3.1. Thông tin khách hàng cung cấp
PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI thu thập thông tin khách hàng trong các trường hợp:
Đăng ký khám, điều trị, tư vấn tại phòng khám
Đăng ký tài khoản, đăng nhập, tương tác trên website
Tham gia hội thảo, sự kiện, khảo sát, chương trình chăm sóc khách hàng
Tham gia nghiên cứu khoa học, thử nghiệm lâm sàng (nếu có)
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là đầy đủ, chính xác và cập nhật. JANGMI CLINIC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
3.2. Khách hàng dưới 18 tuổi
Đối với khách hàng chưa đủ 18 tuổi, việc cung cấp thông tin cá nhân phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp. Người đại diện sẽ chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc cung cấp thông tin này.
JANGMI CLINIC có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng chưa đủ 18 tuổi và chưa có sự chấp thuận hợp lệ.
3.3. Thông tin của bên thứ ba
Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin của bên thứ ba, khách hàng cam kết đã được sự đồng ý hợp pháp từ bên thứ ba đó. PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI không chịu trách nhiệm nếu phát sinh tranh chấp do việc cung cấp thông tin trái phép.
4. Thông tin thu thập tự động
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tự động thu thập:
Thông tin giao dịch, loại dịch vụ, thời gian, địa điểm
Phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin nhạy cảm như số thẻ, mã CVV)
Thông tin thiết bị: địa chỉ IP, hệ điều hành, trình duyệt, thông số kỹ thuật, vị trí truy cập, lịch sử truy cập website
5. Cookie và công nghệ tương tự
JANGMI CLINIC sử dụng cookie để:
Nhận diện người dùng khi đăng nhập
Ghi nhớ tùy chọn và cấu hình cá nhân
Phân tích, nghiên cứu và cải thiện chất lượng dịch vụ
Phòng chống gian lận và tăng cường an ninh
Hiển thị nội dung, quảng cáo phù hợp với sở thích
Khách hàng có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. Cách thức sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
Cung cấp dịch vụ khám, điều trị, thanh toán
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Quản lý tài khoản, xác minh danh tính
Hỗ trợ, chăm sóc và liên lạc với khách hàng
Tiếp thị, quảng bá dịch vụ (khi được phép)
Phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh
Trong một số trường hợp, JANGMI CLINIC sẽ xin sự đồng ý riêng của khách hàng trước khi sử dụng thông tin cho mục đích đặc thù.
7. Bảo vệ và chia sẻ thông tin
PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI không bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
Với đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (thanh toán, CNTT, tiếp thị…)
Tái cấu trúc, chuyển nhượng doanh nghiệp theo quy định pháp luật
Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an ninh của khách hàng và phòng khám
Thông tin y tế
Thông tin y tế có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
Phục vụ điều trị, chăm sóc người bệnh
Nghiên cứu, đào tạo chuyên môn
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi có khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin, khách hàng có thể:
1. Liên hệ trực tiếp với Ban Quản lý PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI
2. Cung cấp chứng cứ để xác minh
3. Trường hợp vượt thẩm quyền, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan chức năng
4. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, nếu không thành sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền
PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ JANGMI cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng.
